Краят на ERP

Краят на ERP

От няколко години се говори, че ERP системите са на смъртен одър или дори, че вече са мъртви. Някои предложиха дори да запазим минута мълчание в тяхна памет.  Дори настоящата година се смяташе именно за годината на предначертаната им смърт. Още в началото й Мартин Хил, вицепрезидент Маркетинг в Epicor International попита „Дали 2016 е краят на пътя за ERP софтуера?“

Определено ERP системите са още живи, но не може да се отрече, че от години боледуват, като някои вероятно ще бъдат постигнати от предначертаното, други все още са между живота и смъртта, а трети вече са в оздравителен процес, успявайки да се справят с надпреварата на времето.

Причината да се дискутира краят на ERP определено е бързата промяна в околната среда, към която адаптацията не е лесна, но и вътрешните проблеми, които от години се свързват с внедряването на ERP. Според Gartner 75% от ERP проектите не са изпълнени в срок, а клиентите по-често използват само 10% от функционалността им.

Да, за съжаление ERP има репутация, че е тромава, объркваща и разочароваща. Дори  някои измислиха друго значение на това съкращение, а именно Expense, Regret, Pain (разходи, разкаяние, болка). А в цифровата ера успехът на бизнеса се дефинира от гъвкавостта и скоростта. Остарелите ERP инструменти спират бизнес от постигане на пълния му потенциал, смятат анализатори.

Това е особено вярно днес поради фундаменталната промяна, свързана с това как хората консумират продукти и услуги, задвижвана от масивния ръст на самия облак. Тази промяна ни отдалечава от базираната на еднократно закупуване на продукти икономика на 20-ти век и ни въвежда все повече в базираната на услуги абонаментна икономика на 21-ви век, центрирана около повтарящи се връзки с клиентите.

digi-transformation-540

Този модел бързо навлиза и у нас. Може би вие сте един от огромния брой потребители, които в момента имат достъп до своята музика чрез абонамент. Сигурно сте един от многото хора, които сне наемат DVD-та, а ползват на стрийминг на филмите от различни услуги. В САЩ дори нарастващ брой потребители се отказват от притежаването на автомобил, а имат достъп до такъв чрез абонамент към Zipcar.

Нараства броят и на фирмите, които не предвиждат закупуване на хардуер и софтуер, а вместо това използват приложения и изчислителна мощ, предоставяна от облака. Като икономика и култура ние бързо се отдалечаваме от притежаването на материални стоки и вместо това гравитираме към това да сме членове на услуги, които ни предоставят изживявания – като слушане на песни, използване на кола, гледане на филм или сътрудничество с колеги.

Разбира се, тази културна трансформация има дълбоки последствия за бизнес моделите. Успехът вече не се измерва чрез преброяване колко бройки от вашия продукт сте продали. По-скоро успехът се измерва с това колко клиенти използват услугата ви на повтаряща се основа и как успешно превръщате в пари тези повтарящи се отношения.

Днес икономиката на абонамента подхранва сериозни промени в комуникации, медии, технологии, потребителски услуги и други индустрии за милиарди долари, които внедряват абонаментните модели.

И не само стартъпите са тези, които внедряват модела на абонамент. По-голям показател за тази промяна е, че традиционните продуктови компании като Dell се надпреварват да се преоткриват като компании за услуги. Dell признава, че продажбата хардуер на нисък марж е много по-малко изгодна, отколкото предлагането на услуги.

И Dell е само един от многото титани на индустрията, които са се преориентирали към модел на основа услуги. Според доклад на Gartner Group  до 2015 г. 35% от Global 2000 дружества с не медийни цифрови продукти генерират допълнителен приход от 5% до 10% чрез абонамент-базирани услуги и модели на приходите.

Дали 2016 е краят на пътя за ERP софтуера?

В миналото ERP софтуера винаги се е занимавал с операции и транзакции. Той е предоставял на бизнеса контрола, нужен му, за да управлява производствени линии и вериги за доставка, тъй като те повтаря точни модели сезон след сезон.

Бизнес пейзажът обаче се променя. Производството например вече не е просто въпрос на обосноваване на решенията на база предишни поръчки, като плановете се правят според исторически модели и дублиране на стари процеси с малко отклонение.

Сега през 2016 г. фирмите трябва да реагира по-бързо, да променят тактиката си динамично в зависимост от търсенето на пазара, да анализират и действат според вътрешни и външни данни, и да доставят своите продукти на клиентите по-бързо от всякога. Като резултат твърдия, базиран на функции ERP софтуер, какъвто го познаваме, не е актуален.digital-transformation1

Най-новите технологии променят ERP индустрията за добро

От адаптивното производство до прототипирането, най-новите технологии разклащат основите на това как произвеждаме, консумираме и доставяме продукти. Процъфтяващото развитие на 3D печата или производство с добавъчен слой (ALM) например имат потенциала да променят лицето на производствената линия.

ALM прави възможно да се комбинират компоненти или да се създават форми, които просто не могат да бъдат направени с традиционните методи, което намалява броя на необходимите части в производствения процес. Също така само най-необходимите материали се използват и като резултат няма загуба на суровини. Дизайнът може лесно да се променя чак до последния момент, преди да започне производството, като така става възможно за производителите да адаптират и променят продуктите бързо.erp

Бизнесите в целия свят вече мислят за това как могат да използват 3D печат, за да развиват своите процеси. Amazon например е подала заявка за  патент за камиони, оборудвани с 3D принтери, които ще приемат поръчки от клиенти онлайн, след това ще отпечатат продукта по време на маршрута за доставка. В същото време всички се движи към модел на потребление, базиран на услуги. Вместо да купуват перална машина потребителите ще започнат да се регистрират, за да закупят 2000 цикъла на пране и очакват от продавача да предостави цялостно решение за услуга, а не само крайния продукт.

ERP софтуерът винаги е давал на бизнеса контрол и прецизност. Въпреки това с тези промени, които се случват бързо, е по-важно от всякога за предприятията да увеличат скоростта си на отговор, да подобрят своята гъвкавост и разширят своите отговорности извън производствената линия. По-често, отколкото не, тези възможности са извън обхвата на традиционните ERP софтуери.

Цялата статия можете да намерите в предстоящия брой на дигиталното списание Твоите технологии.

 

Tags: ERP

About Author

tvoite technology

Екипът на дигиталното издание на списание Твоите технологии

Write a Comment

Your e-mail address will not be published.
Required fields are marked*