Технологичното усъвършенстване и развитието на всички сфери, както и разширяване на дейността на предприятията, създават трудност за откриването на кадри, които да задоволяват изцяло индивидуалните и специфични нужди на даден бизнес.
Аутсорсингът е популярен съвременен начин за задоволяване на потребностите както на предприемачите, така и на служителите.
В Industry Info ще намерите повече информация какво представлява аутсорсингът, как работи аутсорс индустрията, защо е важно и какво е влиянието ѝ в България.
Какво представлява аутсорсингът?
Аутсорсингът най-общо казано е практика по наемане на човешки ресурси, които са извън компанията. Те могат да се намират както на територията на страната, така и да бъдат чуждестранни. Този процес е аналог на “изнасяне на услуги”. Аутсорс индустрията предоставя възможност за получаване на стоки или услуги от друг източник.
Тази практика е популярна и се използва най-вече в региони, в които за изпълнението на дадени задачи не се откриват кадри, покриващи изискванията, при липса на работна ръка или когато ценовото изражение за труда е по-високо. Това създава необходимост от намирането на работна ръка, която да бъда рентабилна и да изпълнява всички необходими задачи, които позицията изисква.
Приложението на тази практика се намира в много сфери. Пример за такива са следните няколко сектора и техните професии:
- производство – сферата на производството и търговията бележи големи темпове на растеж и ежедневно увеличава своите позиции. Това създава необходимост от допълнителна работна ръка, която понякога не може да се намери лесно. С усъвършенстване на работните машини и съоръжения се изисква и повишаване на квалификациите, което налага наличие на дадени познания, които не всеки притежава ;
- ИТ – индустрията на технологиите е сред най-развиващата се в световен мащаб, което изисква наличие на професионалисти и качествени кадри, които да заемат позициите в тази област. Търсенето на програмисти в днешно време е много голямо, но наличието на качествени такива е значително по-малко;
- дистрибуция – с развитието на технологията и производството, възниква и необходимост от дистрибуция на компютърни и мобилни устройства, машини, съоръжения, консумативи за извършване на необходимите дейности. Те, от своя страна, имат нужда от дистрибуция.
Как работи аутсорсингът и какви видове има?
Компаниите, които залагат на тази практика, целят да намалят своите разходи, да увеличат продуктивността си, да засилят компетенциите на персонала и следователно значително да намалят средствата, необходими за заплати. Чрез аутсорсинга те се стремят не само да усъвършенстват предприятието си, но и да завържат ценни контакти, които да прераснат в солидни партньорства.
Възлагането на задачи на външни изпълнители добива огромна популярност, като аутсорс индустрията предоставя три вида:
- Onshore аутсорс – при тази практика се използва работна ръка извън предприятието, която се намира на територията на страната;
- Nearshore аутсорс – използват се външни изпълнители от близките държави и ЕС;
- Offshore аутсорс – за коопериране се залага на по-отдалечени държави от други континенти.
Като пример за най-търсени специалисти са тези в областта на софтуерното разработване и ИТ, които трудно биха били открити с необходимите компетенции на световно ниво. За целта могат да се използват услугите на национални и международни HR компании, които да намерят специалисти, отговарящи на условията на дадена компания и чрез осъществената връзка те да започнат работа.
Предимства и недостатъци
Както всяка индустрия, така и аутсорсът има своите предимства и недостатъци. Възлагането на задачи към чужди за фирмата страни притежават следните позитиви:
- големите фирми, които притежават разработени центрове ще предоставят постоянно обслужване на своите клиенти – това е приложимо предимно в ИТ компаниите, както и много често срещано в кол центровете;
- разграничаване от конкуренцията – използването на външни услуги предоставя възможност за повишаване на позициите на предприятието, усъвършенстване на силните страни и повишаване на слабите;
- опит – обмяната на квалифициран опит с чужди страни значително подобрява знанията и състоянието на фирмата;
- работа със скъпо оборудване – ако не е аутсорс индустрията, много хора не биха могли да си позволят да работят със специално оборудване и да имат експерти, които да го контролират;
- спестяват се разходи – това е основната причина, която помага на аутсорс индустрията да се разраства с бързи темпове. Най-основно се спестява от заплати, защото се търсят страни, в които заплащането за дадена позиция е значително по-малко и така разликата се превръща в преимущество за печалбите на компанията. При наемането на работници на свободна практика се елиминира необходимостта от наемане на офис, плащане на режийни разходи за него, както и закупуването на оборудване, чрез което те да извършват дейността си;
- избор на отношения – тук има възможност за гъвкав избор. Възможни са както краткосрочни, така и дългосрочни отношения;
- инвестициите за подобрение на вътрешната инфраструктура значително намаляват чрез аутсорс индустрията;
- предоставя се възможност за осигуряване на работна ръка от всяка точка на света;
- обменя се опит и знания, както и спрямо наученото, фирмите могат да провеждат обучения на служителите си с цел усъвършенстване и работа на световно ниво;
- за България аутсорс индустрията има голямо предимство, защото се създават нови бизнес модели, внасят се иновации в производствените процеси, внедряват се нови професии за страната и се осигурява работна ръка за населението.
Сред недостатъците на аутсорс индустрията могат да бъдат посочени следните няколко негатива:
- контролът, който може да упражнява предприемачът върху чуждите наемници, е по-малък, отколкото към собствените си служители;
- възможност за понижаване на качеството – в някои сфери при липса на контрол, който е пряк и постоянен, качеството на стоките и услугите може да се занижи;
- културни и езикови бариери – когато една фирма реши да работи с наемници от отдалечена страна, езиковите и културните различия могат да се окажат голяма пречка в осъществяването на гладък и ползотворен работен процес.